Teslimat

Kargo ve Teslimat

Kargo Politikamız

Mağazamızdan satın aldığınız ürünler, İstanbul, Güzel Yurt, Haramidere'deki mağazamızdan hızlı ve güvenilir bir şekilde size ulaştırılır. Müşteri memnuniyetini öncelikli hedefimiz olarak belirliyoruz ve ürünlerinizi en kısa sürede teslim etmek için çalışıyoruz.

Teslimat Süresi

Siparişinizi verdikten sonra, ürünlerinizin teslimatı genellikle 7 iş günü içinde gerçekleştirilmektedir. Siparişinizin durumu hakkında bilgilendirme almak için bizimle iletişime geçebilirsiniz. Ayrıca, teslimat günü ve saatiyle ilgili detaylı bilgi, siparişinizin onaylanmasının ardından size iletilecektir.

Teslimat Ücretleri

İstanbul içi teslimat ücreti 500 TL’dir.
10 km'den fazla uzaklıktaki adreslere teslimat yapılmamaktadır.

Teslimat Süreci

Sipariş Onayı: Siparişinizi tamamladıktan sonra, sistemimiz sizi bilgilendirecek ve teslimat sürecinizi başlatacaktır.
Gönderi Bilgilendirmesi: Teslimat günü geldiğinde, sizinle iletişime geçerek teslimat zamanınızı belirleyeceğiz.
Teslimat: Belirttiğimiz gün ve saatte, ürününüz adresinize teslim edilecektir.

Teslimat Zamanı Değişikliği

Belirli bir teslimat zamanı talep ediyorsanız, lütfen bizimle iletişime geçin. Bu durumda, ek ücret talep edilebilir.

İade ve İptal

Siparişinizi iptal etmek veya düzenlemek isterseniz, 7 gün içinde bizimle iletişime geçmelisiniz.
7 gün geçtikten sonra iptal talepleriniz değerlendirilecektir.

Hasarlı Ürünler

Ürününüz teslim alındığında hasar görmüşse, WhatsApp üzerinden fotoğraf ve video göndererek durumu bize bildirin. Eğer hasar ürünü teslim almadan önce oluşmuşsa, ürünü geri alacak ve size geri ödeme yapacağız. Ürün garantili ise, onarım veya yeni ürün temini seçenekleri sunulacaktır.

Müşteri Desteği

Herhangi bir sorunuz veya özel bir talebiniz varsa, 7/24 bize ulaşabilirsiniz. Müşteri hizmetleri ekibimiz, ihtiyaçlarınıza yardımcı olmaktan mutluluk duyacaktır.